Mazing — Inside Sales para Confecções Brasileiras
Operação de Inside Sales para confecções

Operamos do anúncio até o pedido entregue.

Tráfego pago, CRM operado em rotina, vendedora com sistema e dados em cima de tudo — rodando junto na sua confecção, com número auditável.

Validado em confecção real:
Flora Arantes · ROAS pico 40x Patarello · +64% de faturamento em 6 meses
01 · O Diagnóstico

As dores são suas. Os buracos são previsíveis.

O setor confecção brasileira opera no feeling há décadas. “A vendedora tá fechando bem”, “esse mês entrou pouca gente”, “a indicação tá vindo” — frases que sustentam decisões de R$ 50k em ads. Aqui é onde o dinheiro escapa.

Frases que você já disse — ou já ouviu da sua equipe

Não tenho clareza dos dados da operação.

Mazing resolve · dashboard mensal Reportei + dados consolidados Kommo

Não tenho processo comercial estruturado.

Mazing resolve · funil Kommo com macroetapas + cadência por papel

Não consigo montar um comercial que funciona.

Mazing resolve · treinamento da vendedora + scripts + plantão de vendas

Cliente vai pra outra confecção por falta de resposta.

Mazing resolve · WhatsApp API + automação Make (lead → vendedora em 60s)

Não tenho pós-venda nem crio relacionamento pra nova venda.

Mazing resolve · régua de recompra + RFM (7 categorias) + automação WhatsApp

Não tenho controle do pedido do início ao fim.

Mazing resolve · funil de entrega no Kommo com status visível por pedido

Não sei de onde vêm meus melhores clientes.

Mazing resolve · tags de origem + suborigem + atribuição multi-canal

Não sei meu retorno em tráfego pago.

Mazing resolve · ROAS + ROI LTV + CPL por campanha no relatório mensal

Tudo isso a Mazing resolve. Não com 8 ferramentas avulsas — com 1 sistema único onde marketing, CRM, comercial e dados conversam por desenho. Veja onde cada dor entra no funil:

Os 4 buracos do funil de Inside Sales

01

Lead caro com perfil errado

Você gasta em ads, mas a vendedora fala “esse lead não compra”. Tráfego corre solto sem briefing comercial — o criativo atrai curioso, não comprador.

KPI vazando: CPL bruto baixo, CPL qualificado alto
02

Lead some antes da vendedora atender

Lead chega no WhatsApp e some entre o anúncio e o primeiro contato. Sem CRM capturando, sem automação roteando, sem alerta para a vendedora. O cliente compra do concorrente que respondeu em 60 segundos.

KPI vazando: tempo até 1ª mensagem, % com origem rastreada
03

Vendedora vira gargalo

Uma vendedora atende 50 leads/dia no feeling. Sem fila, sem follow-up estruturado, sem tag de qualificação, sem RFM. Bate meta quando o dia é bom, esquece lead frio quando o dia é ruim.

KPI vazando: taxa qualificado→ganho, ciclo médio
04

Cliente compra uma vez e some

Sem régua de recompra, cada venda é a primeira. Recompra é “no feeling” da vendedora que lembra do cliente. Ticket médio sobe, frequência despenca, LTV fica abaixo do potencial.

KPI vazando: taxa recompra 90d, LTV

Esses 4 buracos não são do seu produto. São da operação. Quem fecha os 4 com sistema único, escala. Quem trata um por vez, vaza dinheiro.

02 · O Método Mazing

1 princípio-mãe, 5 derivados, 5 elos operados em rotina.

Método validado em confecção real — Flora, Toada, Patarello, Valens. Não é teoria: cada princípio tem um cliente com nome anexado, número auditável e contexto documentado.

Princípio-mãe

Gestão ponta a ponta.

Marketing puxa lead, comercial fecha, dados governam ambos. Sem essa autoridade unificada, cada peça é otimizada em silo — e o sistema vaza no encontro entre disciplinas.

5 derivados que sustentam a operação

D1

Sistema, não ferramentas avulsas

A Mazing não vende 4 produtos separados que o cliente conecta. Vende 1 sistema único onde marketing, CRM, comercial e dados conversam por desenho.

D2

Decisão tem número

CRM não é cadastro — é instrumento de medição. Cada decisão estratégica só vale com número que sustenta. Senão é palpite.

D3

CRM operado, não configurado

Configurar é a parte rápida (1-2 semanas). Operar é o trabalho de verdade: infraestrutura sem atrito + ponto de contato nomeado + cadência explícita por papel.

D4

Promessa com nome anexado

Toda promessa Mazing tem cliente com nome anexado. O resto é teoria. Cada princípio do método saiu de uma operação real, com número auditável.

D5

Defensabilidade competitiva

Essa metodologia é algo que 99% das agências nunca farão pela sua confecção. O diferencial não é cada componente — é o pacote integrado operado em rotina.

5 elos do funil de Inside Sales

01

Atração

CPM · CPL bruto

Tráfego Meta + Google, criativo testado, audiência por dado, página captura.

02

Captura

% origem · tempo 1ª msg

Kommo CRM + WhatsApp API + automação Make (lead → CRM → vendedora em 60s).

03

Qualificação

Lead→qualificado

Filtro automático + SDR opcional + tags + lead scoring.

04

Fechamento

Qualificado→ganho · ciclo · ticket

Funil Kommo com macroetapas, scripts, plantão de vendas, treinamento da vendedora.

05

Recompra

Recompra 90d · LTV

Régua de recompra, RFM (7 categorias), funil de retenção, automação WhatsApp.

A operação não para no elo 4. O loop fecha quando recompra realimenta atração — cliente recorrente custa 5-10x menos que cliente novo.

03 · Como contratar

3 tiers de operação, escalonados pelo tamanho da sua confecção.

Setup embutido nos 3 primeiros meses (sem fee separado). Contrato mínimo 6 meses. Mensalidade entra mais alta na fase de implantação e cai no mês 4 quando a operação estabiliza.

Tier 1 · Entrada

Mazing Inside

Confecção R$ 1-5M/ano · equipe ≤ 30

Entrada · m1-m3 R$ 5.000/mês
Consolidado · m4+ R$ 3.500/mês
  • Tráfego pago Meta + Google (budget R$ 1k-5k/mês)
  • 2-3 criativos/mês
  • Kommo CRM (1 funil + tags + campos)
  • WhatsApp API conectada
  • Treinamento da vendedora (1h/mês)
  • Relatório mensal automatizado (Reportei)
  • 1 reunião mensal de revisão
Quero o T1
Tier 3 · Premium

Mazing Operação

Confecção R$ 15-30M/ano · equipe 80-100+

Entrada · m1-m3 R$ 12.000/mês
Consolidado · m4+ R$ 7.500/mês
  • Tudo do T2 +
  • Funis avançados (entrada + recompra + B2B + recuperação)
  • Dashboard customizado (Reportana + métricas Inside Sales)
  • 8-12 criativos/mês
  • SDR dedicado parcial OU treinamento de SDR interno
  • Reuniões semanais
  • Implementação de produto-âncora customizada
Quero o T3
04 · Cases auditáveis

Toda promessa Mazing tem cliente com nome anexado.
O resto é teoria.

Bandas reais de resultado: ROAS médio 4-8x, picos 30-40x. Aqui mostramos o pico (Flora) ao lado da operação consolidada (Toada) e do case complementar de DTC (Patarello). Sem inflar mediana com número de pico.

Flora Arantes

Atacado-leve · moda jaqueta · DTC híbrido

6 meses de operação Mazing · Inside Sales por WhatsApp + Meta Ads

Investido em ads
R$ 9.000
Leads gerados
1.905
Vendas fechadas
110
Faturamento
R$ 111k
ROAS pico
40x
CPL caiu
10x

CPL caiu de R$ 19,77 para R$ 1,89 em 6 meses. Ticket médio: R$ 800-1.800 (5-9 peças/venda). O que viabilizou o ROAS: produto-âncora certo + criativo testado + correções comerciais pontuais — não foi “ciclo de criativo mágico”.

Toada Confecções

Uniforme corporativo · agro · B2B clássico

3 meses de operação · ticket alto, ciclo 30-60 dias

“Vejo muito avanço na parceria. No tráfego, está tudo certo. Time comercial sendo estruturado. Indicaria a outras empresas sim, que tenham esse fluxo.” — Toada Confecções (NPS 10/10/8/10/10)

Sub-segmento uniforme corporativo + agro B2B. Estruturação do setor comercial em paralelo ao tráfego performance. Métrica em construção (operação ainda nos primeiros meses) — case mantido aqui pela validação real, não pelo número de pico.

Patarello Beachwear

Moda praia · DTC checkout (complementar)

Case de versatilidade · não é foco de prospecção Mazing

Performance Meta
+64%
ROAS médio
6x
NPS
11/11

Nota honesta: Patarello é case complementar de DTC. Mantemos no portfólio como prova de versatilidade, mas o foco de prospecção Mazing é confecção com Inside Sales (Flora / Toada). Quem é DTC checkout puro sem comercial humano não é nosso ICP.

O ROAS 40x da Flora é pico, não promessa em contrato. Banda real de entrega: 4-8x médio para confecção com Inside Sales bem operada. Quando alguém promete mediana de pico, está vendendo expectativa que não cumpre.

05 · Para quem é

A Mazing é para confecção que precisa profissionalizar a operação.

Especialização é o ativo principal. Preferimos perder lead fora-de-nicho a diluir o foco.

Sinais de fit

  • Tem vendedora WhatsApp que não bate meta consistente
  • Investe em ads mas não sabe ROI por canal
  • Cliente repete mas é “no feeling” da vendedora
  • Pedido típico tem mais de 1 peça (atacado-leve, uniforme, B2B)
  • Tem equipe pequena de marketing (1-2 pessoas) ou nenhuma
  • Já gastou em marketing antes e ficou frustrado
  • Sente que perde clientes pela operação, não pelo produto

Sinais de não-fit

  • Faturamento < R$ 1M/ano (sem budget para o ticket alvo)
  • Faturamento > R$ 30M/ano (precisa de algo mais customizado)
  • E-commerce DTC puro sem comercial humano
  • Dono operacional puro, sem visão estratégica
  • Ainda validando produto
  • Empresa fora do nicho confecção
06 · Battle card

O que você não compra quando compra software,
e o que você não compra quando contrata só tráfego.

SaaS te dá ferramenta. Agência avulsa te dá lead. A Mazing entrega o sistema operado — e responde por ele.

Camada SaaS verticalizado
(Tailor, brands.HUB)
Agência avulsa
(tráfego ou CRM)
Mazing
Preço/mês R$ 297-499 R$ 1.500-3.500 R$ 3.500-7.500
Tráfego pago operado Você opera Sim Sim
CRM configurado Self-service Não inclui Operado, não só configurado
Vendedora treinada Por sua conta Por sua conta Treinamento + cadência + auditoria
Funil Inside Sales desenhado Template Não inclui Calibrado por sub-segmento
Relatório que liga ad → pedido Parcial Só do tráfego Consolidado mensal narrado
Quem governa o sistema Você + suporte chat A agência (só do lado dela) A Mazing (ponta a ponta)
Saída quando não funciona Trocar de SaaS Trocar de agência Cláusula contratual + auditoria
07 · FAQ

Perguntas que dono de confecção faz na primeira call.

Quanto tempo leva para ver resultado?

Setup leva 5 semanas: Sem 1-2 são reuniões (Integração estratégica + Briefing comercial), Sem 3 é o Mapa de Operações, Sem 3-5 é o setup técnico (Kommo, Make, WhatsApp API, Meta API, GTM, GA4, Reportei), Sem 5 a apresentação dos funis prontos.

Primeira leitura de dado fechado: m2-m3. Estabilização da operação: m4-m6. Banda real de ROAS médio: 4-8x. Picos como Flora 40x acontecem com mix raro de produto-âncora + criativo + comercial — não prometemos pico, prometemos banda e entregamos pico quando aparece.

Qual a diferença para um implementador de Kommo?

Implementador entrega Kommo configurado e some. Mazing configura e opera em rotina: treinamento da vendedora, cadência semanal, auditoria mensal de qualidade de dados.

95% dos clientes novos chegam com história de “já tentei CRM, não funcionou” — em todos os casos, o que faltou foi operação, não software. Configurar é a parte rápida (1-2 semanas). Instalar a operação real é o trabalho de verdade — e é onde a Mazing diferencia.

E se eu já tenho agência de tráfego?

Depende. Se a agência entrega lead e some (caso comum), a Mazing pode entrar com CRM + comercial e deixar tráfego fora do escopo (T1 ajustado).

Se a agência não conversa com seu comercial, a Mazing assume tráfego para fechar o sistema. Decisão por diagnóstico, não por venda.

Vocês trabalham com qualquer confecção?

Não. Trabalhamos com confecção R$ 1-30M/ano que vende com Inside Sales (vendedora-WhatsApp + pedido múltiplo).

Não atendemos: confecção menor que R$ 1M/ano (sem budget), e-commerce DTC puro sem comercial humano, ou empresa que ainda valida produto.

O que acontece se eu cancelar antes do mês 6?

Setup está embutido nos 3 primeiros meses (sem fee separado de implantação). Cancelamento antes do m6 dispara cláusula contratual de saldo-implantação: paga proporcional do desconto não cumprido.

Protege ambos: você não toma surpresa, nós não tomamos prejuízo de implantação. O modelo de setup embutido só fecha conta se a relação chega ao m6 — daí a cláusula.

Quem é o Felipe Arantes (fundador)?

Operador de confecção real com IA. Aluno do treinamento intensivo de CRM do Junior Renke. Sócio da Flora Arantes (confecção atacado-leve, ROAS pico 40x) e Patarello Beachwear (DTC moda praia, +64% Meta).

Constrói a Mazing como agência nichada com método validado em dado público. Número exposto semanalmente em LinkedIn e Instagram. Não vendo método — mostro como opero, e quem quer aplicar no próprio nicho, segue.

Vocês prometem ROAS de 40x?

Não. 40x é pico da Flora — outlier que dependeu de mix raro de produto-âncora + criativo + comercial. Banda real: ROAS médio 4-8x, picos 30-40x.

Quem promete 5x mínimo em contrato vende expectativa que não cumpre. Mazing prefere prometer banda honesta e entregar pico quando aparece.

Como começa?

Call de descoberta de 30min, gratuita. Saímos com 1 leitura honesta de onde sua operação vaza dinheiro hoje. Se houver fit, proposta personalizada por tier em 3-7 dias.

Contrato + pagamento da primeira mensalidade. Reunião de Integração (Sem 1) inicia o onboarding. Em 5 semanas, funis prontos rodando no Kommo.

08 · Próximo passo

Vamos olhar a sua confecção juntos?

Call de descoberta de 30min, sem custo. Saímos com 1 leitura honesta de onde sua operação vaza dinheiro hoje — e se faz sentido seguir juntos.

Agendar call de descoberta

Resposta em até 4h em horário comercial.